İnternet, IoT ve Fintech'in hızla gelişmesiyle birlikte “Akıllı” ve “Zeka”, bankalarda müşteri deneyimleri için kilit rol oynadı. GRGBanking ile desteklenen ve işbirliği yapan China Zhongyuan Bank, işlem sürecini optimize etmek ve müşteri memnuniyeti için daha uygun ve etkili hizmetler sunmak için müşteri odaklı bir platform başlattı ve uyguladı.
China Zhongyuan Bank, çevrimiçi ve çevrimdışı işlem sürecinin tutarlılığını korumak için şubelerdeki yedi farklı self servis terminali Kullanıcı Arayüzü, İşlem ve Etkileşimi entegre etti. Bu yeni platform, çevrimiçi izleme yönetimini gerçekleştirir ve görselleştirilmiş şube operasyonu için self servis terminallerde otomatik ve akıllı bir şekilde gerçek zamanlı izleme gerçekleştirir.
GRGBanking, müşteri beklentisine yaklaşmak için self-servis terminaller için tüm bankacılık işlemlerini değerlendirdi ve analiz etti ve gelecekteki operasyonlar için çevrim içi işlem ile çevrim dışı modeli entegre eden çözümü sonuçlandırdı.
8 aylık iki haftada bir çevik yinelemeden sonra, bu proje farklı marka ve farklı model self servis terminallerinin işlem platformlarıyla entegre olan Zhongyuan Bank'ta başlatıldı ve uygulandı. Çeşitli terminallerden donanım ve yazılımın güncellenmesi, yayınlanması ve yönetimi iyi bir şekilde desteklenir, ayrıca arka uç veritabanı farklı sistem ve platformlar aracılığıyla depolanır ve analiz edilir. Sonunda, banka için farklı marka self servis terminallerinin ana kontrol platformunu oluşturur.
GRGBanking, yapay zeka endüstrisini hızla genişletirken, çeşitli alanlardaki müşteriler için akıllı uygulamalar ve senaryolar oluştururken Akıllı Finans işine odaklanmaya devam ediyor ve inovasyonu daha iyi bir yaşam için yapmak için lider bir Yenilikçi Çözümler sağlayıcısı olmayı taahhüt ediyor.