Yüksek teknoloji ve yüksek dokunuşu akıllı self servis kiosklarıyla birleştirerek, GRGBanking iBank çözümü bankanın sanal gişe benzeri hizmet deneyimiyle yeni bir kanal oluşturmasına yardımcı olur. Bu çözüm, geleneksel gişe hizmetinin %90'ından fazlasını akıllı cihazlara taşıyabilir, şube gişesindeki trafiği boşaltabilir ve personelin hassas pazarlama elde etmek için ürün tanıtımına daha fazla efekt koymasına olanak tanır. Bu tür bir çözüm uygulandığında, bankalar yenilikçi işletmelerde hızlı özelleştirmeler elde etme olanağına sahip olur.
Hızlı Dağıtım İçin Esnek
- Gişe hizmetini, bol miktarda standart etkileşim akışına sahip video hizmet kanalına taşıyın.
- Mevcut self-servis kanal uygulamalarının yeniden kullanılması mümkündür.
- Çok kanallı kullanıcı deneyimi, video servis kanalında daha düşük öğrenme maliyeti.
Müşteriyle Yüksek Temas Sağlamak
- Yüz yüze karşıt deneyim.
- Güvenli iletim.
- Merkezi ve merkezi olmayan kayıt.
- Yazılım ve donanım videosu ile entegre.
Hizmet Kalitesini Artırmak İçin Ortak Tarama Hizmeti
- Terminal ekranında ortak tarama ve video veznesinden uzaktan kontrol.
- Video veznedar, müşterilerin STP işlemlerini tamamlamalarına yardımcı olabilir.
- Video anlatıcı, STP dışı işlemler ve ürün tanıtımları sırasında müşteriye önemli noktaları vurgulayabilir.
Daha İyi Hizmet İçin Akıllı Kuyruk
- Servis talebi, gerekli hizmeti bu beceri setiyle sağlayabilecek uygun bir gişe görevlisine yönlendirilecektir.
- Ürün tanıtımı ve çapraz satış için görüntülü görüşme yönlendirme.
- Yüksek önceliğe sahip kullanıcıya ilk önce hizmet verilecektir.
Mükemmel Kullanıcı Deneyimi Elde Etmek İçin Biyometrik Kimlik Doğrulama
- Her müşteri için benzersiz, güvenli, taşıması ve kullanımı kolay.
- KYC sürecini basitleştirin.
- Kasiyeri düşük katma değerli tekrarlayan görevlerden kurtarın.